Office 365: Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365 – Part I!

Although you can currently use Office 365 Client Performance Analyzer (OCPA) to do connectivity diagnostics for both Exchange Online (EXO) and SharePoint Online (SPO), you will find in the latest tool version that recommended tool for making a troubleshooting and assessment analysis to check Office 365 access is now SaRA (Support and Recovery Assistant for Office 365): 

If you install SaRA, you will see it’s a tool much more complete in regards of features available (as I will show you in future sots) that centralizes different support options for typical issues and problems with e-mail, OneDrive for Business, etc and it also allows to make advanced connectivity diagnostics:

Office 365: Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365 (I)!

Hace unos meses os hablaba de una serie de herramientas y utilidades que podíamos usar para poder medir y monitorizar el acceso a Office 365 en aspectos como ancho de banda, latencia, etc. En concreto, los posts a los que hago referencia son los siguientes:

• Office 365: Opciones para medir el rendimiento en el acceso a los servicios de Office 365 (I)!
• Office 365: Opciones para medir el rendimiento en el acceso a los servicios de Office 365 (II)!
• Office 365: Office 365 Client Performance Analyzer (I)!
• Office 365: Office 365 Client Performance Analyzer (II)
• Office 365: Office 365 Client Performance Analyzer (III)!

En relación al Office 365 Client Performance Analyzer (OCPA), todavía podemos seguir utilizándolo…pero si ejecutáis la última versión del mismo veréis que nos indica que la herramienta recomendada para troubleshooting y performance en el acceso a Office 365 es SaRA (Support and Recovery Assistant for Office 365):

Si instaláis SaRA, veréis que es una herramienta más completa (como veremos en próximos posts) que centraliza distintas opciones de soporte para problemas habituales con el correo, OneDrive For Business, etc, así como para hacer diagnósticos avanzados de conectividad.